Um dos temas principais das investigações no Quonoon é o marketing, a ferramenta decisiva para o êxito empresarial. Um dos usos do benchmarking será analisar as 500 empresas do mundo que utilizamos como referência e assim sintetizar as suas técnicas e sucessos. O marketing de cada empresa é um dos factores que mais se comunica pelas organizações que crescem e querem continuar a crescer na sua actividade diária. A observação e análise do investigador irá permitir enriquecer com a experiência dos líderes em cada sector de actividade.

A tendência nas empresas de nova constituição é ter um plano de marketing que determine o êxito. Por tanto tem como objetivo alcançar a popularidade e a aceitação pelo maior número de clientes possível. Na sequência da experiência dada pela Cultura da Qualidade, o Quonoon propõe seguir as ideias e enfoques de Genichi Taguchi, como uma referência sólida para análises de comportamento e decisões. Taguchi foi Ministro da Educação no Japão e um dos investigadores mais prolíficos em publicidade orientada a conteúdos e mensagens, submetidos a provas estatísticas, a gerar informação sólida aos olhos de muitos peritos. O aspecto financeiro do marketing é fundamental para o êxito de uma empresa e neste momento o Quonoon quer que os investigadores ponham ênfase nas redes sociais como motores de baixo custo para a divulgação e construção das suas marcas.

Os meios de comunicação têm sido historicamente os destinatários do maior orçamento para o marketing. Actualmente, as redes sociais substituem e superam em dedicação os meios tradicionais. O talento emerge como um dos investimentos mais fortes nesta nova era do marketing. A partilha e troca de conteúdos dá muitas pistas para que os técnicos do marketing desenhem as suas estratégias e alianças.

As novas formas de comunicar são cada vez mais personalizadas e permitem com certeza utilizar grandes símbolos de personagens famosos com um grande potencial mediático. A isto chama-se endorsement. Se for utilizado correctamente, este fenómeno de marketing, ainda que seja caro, é um bom investimento para quem pode.