Al tomar como referencia a organizaciones y empresas y analizar sus productos, servicios y procesos, aparecen parámetros comparativos que determinan la calidad como variable competitiva. A este fenómeno Quonoon lo denomina “benchmarking”, en el que están incluidos las buenas prácticas, la mejora continua y la satisfacción del cliente. Los proyectos que propone Quonoon deben contemplar todos estos aspectos en sus resultados finales. Servirán como banco de datos y guía durante todo el proceso para la toma de decisiones.

Quonoon utiliza el benchmarking para viajar al futuro y hacer predicciones, de la misma forma en la que Gerd Leonhard solía hacerlo. El señor Leonhard utilizó un millón de personas en su trabajo de campo durante quince años para analizar los compromisos de los participantes. Su observación estuvo dirigida a distintos sectores claves en la sociedad, tales como los negocios, los mass media y la tecnología. Lo ha hecho desde una aproximación ética. Se trata de comparar la inteligencia artificial con el empoderamiento económico y la automatización de cualquier cosa, hasta las casa inteligentes. Gerd Leonhard estudia la interdependencia de los fenómenos como la transformación digital, la inteligencia artificial y la computación cognitiva, las oportunidades y retos del ser humano en una sociedad experimental, y la ecología empresarial y cultural sostenible.

El investigador ideal que pretende descubrir Quonoon tiene que utilizar el benchmarking como método de trabajo en el paisaje del Fortune 500, donde la interdependencia entre las 500 mejores empresas del mundo concluye con múltiples oportunidades en la creación de nuevos productos y servicios.